一是组队伍,谋实事。组建专业评估机构2家,护理机构3家。在保障失能评估本区域全覆盖的基础上,成功探索“互联网+评估”新模式解决异地参保人的评估难题,切实做到评估广覆盖,群众少跑腿,累计评估174人次。
二是抓服务,提质量。关注失能群体的切身需要,强化护理服务质量的提高,创新开展专业护理人员“多对一”“手把手”上门带教服务、康复专家常态化失能照护培训等,把惠民服务做细做实。
三是重回访,强监管。采取定期上门回访、电话回访、视频回访相结合的方式,对159名长护险失能人员的日常护理内容、生存状态进行监督抽查,及时足额保障待遇支付,累计发放护理待遇129670元。