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重庆市綦江旅游度假区建设管理委员会信息公开

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索 引 号: 739823013/2019-00739 主题分类: 旅游、服务业/工作动态/全社会
发文机关: 区旅游度假区管委会 发布日期: 2019年3月18日
标  题: 綦江旅游度假区“强化讲解员培训”提升服务技能
发文字号:
綦江旅游度假区“强化讲解员培训”提升服务技能


培养一支服务意识突出、服务技能精湛的讲解队伍。日前綦江旅游度假区讲解员培训在綦江国家地质公园老瀛山举行,来自綦江旅游度假区50名员工参加了此次集中授课


培训主要围绕职业道德、导游业务、讲解技巧、语言能力、礼仪示范等方面展开,培训内容具有很强的针对性和实用性。此外,由于一些讲解员即将参加市里举办的讲解比赛活动,受邀参加此次培训授课的彭巧女士还特意增加了部分授课内容。


为使培训更加切合讲解员工作实际,培训开展现场讲解、心得交流及礼仪示范等多种授课形式。学员们根据图片内容进行即兴讲解,授课老师根据其礼仪形态,进行一一点评


授课完毕后,负责老瀛山景区运营的黄自吉还在现场发放了试卷考试,并对学员们提出了相关要求,主要是确此次培训实效学员们非常珍惜这次难得的培训机会,大家在授课现场遵守纪律,认真听讲,因为都想通过此次培训使自己真正成为一名合格的景区讲解员。


此次培训主要针对綦江旅游度假区工作在一线的员工进行集中授课,激励他们在今后的工作中进一步做好旅游服务工作,从而充实景区讲解员队伍,提升綦江旅游形象。


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