重庆市綦江区卫生健康委员会关于区政协三届四次会议第236号提案的复函
张小君委员：
您提出的《关于加快建设社区网络医院的建议》（第236号）收悉。经研究办理，现答复如下：
一、我区卫生健康互联网医疗信息化建设基础与现状
近年来，我区持续推进“互联网+医疗”体系建设，已构建覆盖全区的全民健康信息平台，实现居民电子健康档案全生命周期管理，并建成区域影像、心电中心等远程诊疗系统。区人民医院、中医院等公立医疗机构已上线互联网医院，提供在线问诊、复诊开药、慢病随访等服务。同时，基层医疗机构已部署银医系统、医保移动支付等功能，自主预约、自助查询、诊间支付等智慧医疗手段也在基层医疗机构逐步实现，为社区网络医院建设奠定了技术与资源基础。
二、关于提案建议的落实举措
（一）关于建立网上社区医院。
在数字化医疗发展背景下，区人民医院、区中医院、区妇幼保健互联网医院均已挂牌上线，可为患者提供复诊咨询、复诊电子处方开具、检查检验预约、健康管理与便民服务等功能。目前我区正在筹划紧密型医共体建设，为建立网上社区医院提供了良好的契机，在紧密型医共体建设过程中，将依托区域医共体平台和区级互联网医院逐步实现网上社区医院的建设，进一步优化医疗资源分配、提升居民就医体验。另重庆市社会.渝悦.家医有约系统已在渝快办APP上线运行，可实现辖区内签约患者与对应家庭医生的互动咨询、留言功能。
（二）关于网上社区医院要有完整的医护团队。
目前全区已组建家庭医生线下签约团队240个，家庭医生285人，每个团队至少配备1名家庭医生、1名护理人员、1名公卫人员、1名网格员。下一步，待网上社区医院建成后，将为每个社区医院配备具备行政能力和医学常识的网络信息管理员。同时，联合医学教育机构定期开展业务培训，提升团队整体素质。
（三）关于网上社区医院要有督促患者的行为和耐心。
目前，在乡镇卫生院和社区卫生服务中心，慢病患者来院就诊时，自动将来院情况推送至公共卫生服务信息系统中，便于慢病健康管理工作人员开展主动服务。我们将进一步完善公共卫生服务信息系统助力提升基层管理能力，基层医院已经实现利用短信、电话等方式，主动提醒患者检查、复查。另一方面，我区卫健系统以通惠街道社区卫生服务中心为例，正在探索基层医院依托141基层智治体系网格力量，以社区网格为基础，建立健康服务监督网格，聚焦医疗服务监督与健康需求相应，利用数字化手段主动为群众做好健康服务。
（四）关于配置家庭医生。
目前全区共配备有家庭医生285名，签约状态常住居民307585人，签约率达40.6% ，服务率100% 。2025年计划将签约人数提升至32万人。下一步，持续推进家庭医生团队网格化服务机制，按区域划分服务网格，力争每2000名居民配备一个全科医生团队。同时升级“社会・愉悦・家医有约”服务管理系统，构建家庭医生签约、履约、监管、评价全链条业务流程，实现医生、居民、医疗机构等在线高效协同，通过数字化手段打通服务闭环，提升家庭医生服务的精准性与便捷性，推动基层医疗服务提质增效。
此复函已经吴秀兵主任审签。对以上答复您有什么意见，请及时填写在渝快政提案系统回执上，以便我们进一步改进工作。
重庆市綦江区卫生健康委员会
2025年6月23日
（联 系 人：张士文，联系电话：13996068715）