文龙街道“翻新容貌”开启基层社会治理新篇章

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日期：2021-11-29

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一、建队伍实现主体再造。发挥网格员在矛盾纠纷调解中的“和事佬”作用，成立“金牌调解队”，利用街道“金牌调解室”打造人民调解员业务培训基地，培训合格148人，通过率100%。

二、定职责实现内容再造。充分发挥社区综治专干“警务助理”作用，制定街道平安办工作人员、驻居民警、社区综治专干联合接访“三张清单”工作法，打通双线接访“血脉”，群众满意度达98%。

三、优服务实现平台再造。打造21个“群众联系点”，即矛盾受理与矛盾化解相结合的“群众议事堂”，制定“堂规堂约”，把协商于民、协商在民落到实处，形成了“矛盾不上交、化解在基层”的全新格局，今年以来化解各类矛盾纠纷700余件。

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