一、贴近服务解难愁。成立5支志愿小分队，划片走访慰问独居老人、孤残儿童、五保等特殊困难群体，面对面及时纾解情绪，厘清“急、难、愁、盼”需求，列出年底“心愿单”，提供“定制化”服务，点对点解决需求100余起。

二、就业保障出实招。立足辖区失业人群及困难群众就业需求，开设补贴申领、技能培训、就业推荐等一体化综合指导窗口，开展技能培训3场，累计培训300余人次，成功推荐就业近50人。

三、救助模式添效能。采取“及时救助、专业引导、跟踪回访”救助模式，对因病、因残、因灾等特殊原因造成基本生活暂时困难的家庭，及时给予临时救助240余户，发放救助金40余万元，点对点提供就业信息、灾后疏导、医疗救助等专业引导300余次，并长效跟踪6个月以上，确保救助落在“关键点”上。