文龙街道功能聚合机制重构打造综治中心“升级版”

日期：2025-11-11

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一、功能集成建枢纽。在全区率先推行基层治理指挥中心和综治中心一体运行，整合平安、司法、公安等“N”方力量，设立法律咨询、治安联勤等6个工作窗口及8个入驻岗位，实现邻里纠纷、消费维权等群众诉求“全科受理”，累计接待群众超1000人次，平均处置时长压缩30%。

二、闭环机制解民忧。依托“社会矛盾纠纷多元化解”数字系统和“141”基层智治平台，实现矛盾纠纷“研判、分流、办理、答复、回访”全流程跟踪，确保快速响应、限时办结。截至目前，闭环机制处理矛盾纠纷243件，其中重大疑难纠纷矛盾7件，化解率达99.85%。

三、多元协同聚合力。引进17名专业律师、社工组织等力量常驻，整合13个社区人民调解委员会及140名兼职调解员，组建起中心、社区、网格、专业、社会5支调解队伍，形成“分层处置、精准发力”的解纷网络，推动110刑事案件同比下降20%，信访总量下降12%。