一、摸清驾培底数。依托“渝悦学车”应用，驾驶培训实现线上报名、学时监管、资金托管等全流程闭环管理。截至目前，通过“渝悦学车”应用累计招生5345人，从源头杜绝驾校卷款跑路、退费纠纷等乱象，有力保障学员合法权益。

二、严查违规行为。实现“线上+线下”联动监管，线上通过“渝悦学车”平台常态化开展学时造假等检查，监测核查涉嫌学时造假线索6条；线下出动检查人员18人次，对辖区6家驾校全面开展资质核查，共计停业整顿驾校1家，关闭不符合国标要求的科目二训练场1处，清理报废教练车33辆。

三、闭环化解矛盾。依托“民呼我为”“融媒问政”等平台，建立纠纷线索精准收集、快速流转、闭环处置工作机制。今年以来，妥善处置行业纠纷24起，为学员挽回经济损失2.4万元，按期办结率与群众满意率均达100%，对投诉量靠前的4家驾校开展集中约谈，进一步压实企业主体责任。