“民呼我为” 见实效！7名司机的12万余元运费已追回

日期：2025-05-23

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近日，区交通运输委帮助7名跨省货运司机追回被拖欠运费122717元，以实际行动维护货运从业者合法权益。

4月25日，蔡师傅、李师傅等7位来自重庆、内蒙等五个省市的货车司机，通过“货车帮司机”平台承接运输任务，将煤炭从新疆阜康运至我区石壕镇670矸石山货场。货物送达后，运费却迟迟未到账。多次讨要无果后，司机们向石壕镇政府当地派出所求助，并在网上发布诉求视频。

区交通运输委了解情况后，立即组建协调小组前往现场，与石壕镇政府和派出所一起解决货车司机欠薪事宜。

区交通运输委相关负责人与货车司机们深入交谈，详细了解货车司机的运输情况以及被拖欠的原因等，并收集相关证据，为货车司机提供法律咨询和法律援助，保障司机群体权益。经过不懈努力，7名货车司机于5月1日成功讨回了被拖欠的122717元货运费。

近年来，区交通运输委高度重视“货车司机投诉处置效率质量不高”等问题，全面梳理2024年以来货车司机投诉及处理情况，制定《货运行业“民呼我为”接诉即办工作试行制度》，着力提升货车司机投诉问题的处置效率，从工单接收、调查核实、协调处理到结果反馈，全环节认真细致、规范高效，确保每一件诉求都能得到妥善解决，切实提升货车司机群体的满意度和获得感，以“事事有回音、件件有着落”为目标。

据了解，今年以来，区交通运输委已妥善处置12328、12345热线货车司机投诉事件52件。

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