区司法局“三清三心”提升远程探视效果
日期：2021-06-01
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大中小区司法局“三清三心”提升远程探视效果
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教育整顿以来，区司法局努力践行“以人民为中心”的理念，采取“三清三心”举措，认真做好服刑戒毒人员家属远程探视工作，受到探视人员一致好评。
用“三清”举措确保管理规范。
一是分工清晰。工作人员各司其职，安排年轻干部负责为服刑戒毒人员家属提供会见申请咨询受理审核等前端服务，安排经验丰富的老同志负责现场会见人员身份验证和信息沟通，安排派驻警察负责会见现场秩序维护。
二是信息清楚。在会见室设置信息专栏，公示探视申请程序、会见流程、会见纪律要求等。由专人负责对会见人员信息建立档案，审核通过后将信息提前3天发给负责现场秩序的警察，同时将会见要求提前电话告知第一次参加会见的申请人。
三是房间清洁。在疫情防控常态化的时期，坚持对会见室每周进行一次大扫除，保持房间良好通风，会见前一天对房间及所有设备、物品进行全面消毒。
以“三心”服务提升会见效果。
一是讲解耐心。由于疫情的影响，到监所申请会见已经暂停，大量服刑戒毒人员家属开始申请网络远程探视，但对申请程序和网络操作不熟悉，经常会打电话进行咨询，工作人员都一一进行耐心解释，对年纪较大的主动联系他们到现场由工作人员帮助申请。
二是接待热心。工作人员为前来会见的服刑戒毒人员家属准备了杯子和热水，提前与他们沟通聊天，引导他们在会见前树立正面情绪，促进服刑戒毒人员积极改造。
三是管理细心。在会见室制作了“积极改造、亲人盼你早点回家”的温馨宣传墙面，为会见创造良好氛围。工作人员每天对探视申请进行审核，减少申请人等待时间。严格按照规定程序对会见人采取身份验证、安全检查、纪律宣告、签订承诺书、电子设备及物品指定保管等措施，确保安全会见、有序会见。
自区司法局开通服刑戒毒人员亲属远程探视工作以来，已有53人次参加探视。其中，参加探视最大年龄77岁，最小的3岁。通过高效便民的远程探视服务，帮助会见人节约了时间和经济成本，有效解决了老弱病残及困难家庭“探视难”的问题，有效调动了家属帮教的积极性，提升了服刑人员改造效果。
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