张小君委员：

您提交的《关于进一步规范居委会工作人员服务意识的建议》（第087号）提案已收悉，感谢您对居委会干部队伍建设和服务水平提升的关心，经与区委组织部共同研究办理，现将相关情况答复如下：

一、关于减少居委会证明出具事项工作的建议。依据市民政局“治理强基”行动方案，居委会可依据《重庆市涉村（社区）工作事项清单》《重庆市村级组织工作负面事项清单》《重庆市基层群众性自治组织依法出具证明事项清单》《重庆市不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单》等文件作为工作指导，集中精力做好带领发展、推进治理、为民服务等工作。

二、关于社区干部服务水平提升、办事流程规范化等建议。每年区委组织部、区民政局都会定期组织对村（社区）党组织书记、社区专职干部进行全覆盖、分层级的教育培训，通过对党的二十大精神等理论学习、矛盾纠纷化解等技能学习、信息系统处理等业务学习，培养能力素质全面、业务板块精通的“复合型”干部。在信息公开上，通过去向牌公示专职干部去向，“四务公开”栏公示干部姓名、电话、分工等，确保群众办事能够找得到人。

在后续工作中，我们将进一步丰富培训内容，提升社区干部服务水平和能力，争取提高群众满意度。也会积极探索推行社区专职干部AB角制度，设置便民服务“综合岗”，通过优化内部分工、互相补位等方式，保证服务群众岗位有人办事、能办好事。

此复函已经冯永生局长审签。对以上答复您有什么意见，请及时填写在政协云平台提案系统回执上，以便我们进一步改进工作。

                             重庆市綦江区民政局

2023年6月14日

（联系人：孙莉，联系电话：48653346）