区政务服务办“三举措”绘就政务服务“新画卷”

日期：2025-03-04

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一、数字赋能。开发建设“渝快办APP”綦江专区小程序，推行“一网通办”，依申请事项“网上办”办理率达86.39%，其中，“一次也不用跑”办理率达76.75%。推动建设“扫码办事智慧管理系统”，初步实现“扫码取号”“扫码办事”证照免提交，目前扫码人数已超80余万人次。

二、服务升级。持续强化办事理念，优化办事流程，开展“政务服务体验员”活动，推动发现问题立即整改，目前已检视问题372个，立即整改254个，限期整改67个，向上反馈数据壁垒等问题51个。

三、流程再造。建立健全“好差评”制度，面对群众开放评价，助推政务服务提质增效。利用大数据等技术手段，实现政务服务事项预约办理、进度实时查询，大幅压缩审批时限，办理时间平均提速80%以上。