一、深耕“一件事一次办”。全面承接市级76项集成服务，实现“一表申请、一套材料、一端受理、一网通办”，下沉11项高频个人套餐至镇街，让群众就近办、便捷办、一次办。一季度办件1万余件，群众“非常满意率”保持99.9%。

二、拓展“跨域通办圈”。承接川渝通办事项355项，设立专窗提供异地代收代办、远程帮办，一季度累计办件953件。与贵州桐梓、习水梳理146项“跨省通办”事项，拓展政务服务“朋友圈”。推广30余类高频电子证照亮证互认，提升跨区域办事便利度。

三、织密“基层服务网”。在全区381个村（社区）设立医保局基层服务点，下沉15项高频事项。引入5家银行入驻大厅，合作设立25个基层服务网点，构建基层服务便民圈。与邮政战略合作，实现经营主体在52个邮政网点就近办理注册许可等业务，打通服务“最后一米”。