提升服务能力 构建幸福出行
日期：2024-04-22
大中小
大中小提升服务能力 构建幸福出行
大中小为加强我区基层政务服务能力，创建更加方便快捷的办事流程，进一步提高政务服务质效，提升政务服务形象。
4月19日，区政务服务办组织区交通局、各镇街交运通业务办理人员、城卡公司相关人员开展了镇街政务服务中心“交运通”业务培训会议。
培训中，城卡公司人员着重对交运通业务办理规范、公交卡的种类与购、换、补卡的业务办理流程进行了讲解。并通过案例分析、PPT展示和现场示范等方式详细地对扫码收款机器安装以及线上充值业务的操作流程和文创系统操作流程等进行培训说明。培训后，城卡公司人员与各镇街政务服务中心交运通业务办理人员对相关疑问和建议进行了交流和解答。
本次培训对促进和规范相关业务人员的服务能力具有重要作用，为窗口工作人员规范开展政务服务奠定了基础。
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