一是推行“一窗受理”模式。统一社保、农业、民政等125个服务事项,新增综合窗口2个。累计办理事项1.2万件,其中依申请类事项承诺办理时限比法定时限平均节省8.3天。
二是受理改模式。线上线下推广“渝快办”政务服务平台,宣传覆盖群众5.3万人次。实现网上全程办理的服务事项达到86件,今年以来共接收“渝快办”政务服务平台网上受理事项116件,均办结完毕。
三是服务暖人心。群众办事期间组织志愿者提供帮助600余人次。政务中心内设置母婴室20平米,配备24小时热水及婴儿护理台,中心外设置残疾人车位5个、无障碍厕所3处。